航空服务艺术与管理

航空服务艺术与管理   四年制艺术类本科   艺术学学士

专业特点：本专业是为适应民航业快速发展对高端客舱服务人员的迫切需要而设立的本科专业。旨在培养具有较高的艺术人文素养、社会责任感，能够在航空服务与管理实践中发扬崇尚劳动、无私奉献的精神，理解并遵守航空服务职业道德和规范，树立“航空报国”志向，具有较强的人际沟通能力及服务意识，掌握艺术学、管理学和航空服务的基础理论和知识，具备在航空旅客运输中开展“客舱服务、旅客管理”的基本能力，能在航空公司、机场集团等企业从事民航旅客服务与管理相关工作的高级应用型人才。

主要课程：管理学、航空概论、航空法律与法规、民航旅客服务心理学、民航客舱服务与管理、民航客舱服务英语、航空旅客运输、航空运营管理、民航服务礼仪、航空保健与急救、民航客舱设备运行与管理、民航服务言语与沟通、民航客舱应急处置、形体与形象塑造等。

就业方向：本专业毕业生可以在国内外航空公司从事客舱服务工作，尤其是“头等舱、国际航线、公务机”等高端服务，也可以在航空运输企业从事运输服务工作，还可以在航空公司、机场集团、旅游企业从事运营及管理工作。